您好，我是英华苑的学生。在宿舍楼充电费的机子上充值电费时，操作失误将一笔费用充成了“水费”。但我平时洗澡的热水是在手机端单独充值使用的，并不清楚这个“水费”对应哪个系统、用在哪个地方（比如是冷水费还是其他公共用水）。目前无法找到该水费账户的入口，也不知道怎么使用或退回。请求后台帮忙查询这笔误充的水费去向，并协助原路退款，或转入电费账户。
