智慧后勤-服务监督平台
中午当我在樱花餐厅杨国福用餐时遇到了一些难以调和的问题，因此我希望通过此渠道发布我的一些意见。我对杨国福提出以下两点投诉建议：第一，杨国福对于食材称重价格没有标的很明显清晰，工作人员也不会善意提醒，很容易遇到“麻辣烫刺客”这样的话情况。今天我按照平时食量去加食物，二十块钱左右应该是合理价格，但最终成交价格是26。这个价格在校内是否不合理？价格偏高？第二，我明确要求汤底是贵州酸汤，但给我的那份明显是带有草本味道的汤底。我去柜台与工作人员反映问题，他们不先查证是否上错反而斩钉截铁保证自己没有用错。但当我要求尝一下他们酸汤汤底的时候，能很明显吃出两个味道的完全不同。后续我要求他们尝尝我的汤底便可以知道他们用错汤料，他们也一直拒绝，只会反复说自己不会弄混。这样不解决问题，逃避问题的态度真的令消费者心寒。杨国福作为校内人均消费较高的餐饮店，却没有与之相匹配的服务态度，是欺负学生懂礼貌，缺乏社会经验不会维权吗？希望校方后勤部可以看到我的反馈，勒令杨国福在明显的位置标注称重价格，并测试他们家的称是不是“鬼秤”。对店内工作人员的处理问题能力和态度加以培训以及定期考核，不要再发生类似事件。
