智慧后勤-服务监督平台
1收费金额异常偏高，与公示标准严重不符，根据学校公示的热水收费标准，价格为0.02469元/升。然而，昨晚我洗澡时长约20分钟，却被扣除5元费用。对比历史账单，此前类似时长（20余分钟）的费用不到3.2元，本次收费明显偏高，增幅超过50%。在洗澡过程中，我明显感到水流变小，疑似计费方式存在问题。 2计量方式存疑，昨晚洗澡时，我打开趣智校园APP，页面弹出一则公告，称“系统出现bug，已按流量计费，并非按时长计费”。该公告内容本身就说明系统曾存在计费方式混乱的问题，也让我质疑平时的扣费是否真的严格按照流量执行。若真按流量计费，为何同等时长下费用差异如此巨大？ 3客服回应敷衍，缺乏合理解释，我向趣智校园客服反映此事，客服仅简单回应称“是我把水用完了”，并未提供任何后台数据或计费明细支撑其说法。这种不负责任的回复不仅无法解决问题，更显失公平，严重侵害了学生的知情权和公平交易权。 4广告泛滥：APP频繁弹出广告、强制跳转，影响正常使用，存在隐私风险。
